Nel seguente documento sono riportate le:

Condizioni Generali di Vendita;
Termini e condizioni corsi in presenza (MadameFLO Academy);

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Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede a MadameFLO, accessibile mediante l’url: https://www.madameflo.com/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

Ditta Vittoria Valzania Sartoria
Partita IVA: IT06038730484

L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini MadameFLO si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di di bene e servizi su MadameFLO e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua Ordine” alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso MadameFLO da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente MadameFLO di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, MadameFLO avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, MadameFLO attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, MadameFLO rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui MadameFLO ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

MadameFLO commercializza:

Abbigliamento, abiti storici, costumi per lo spettacolo, prodotti handmade, articoli di modisteria, strumenti, corsi di formazione;

L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.madameflo.com/shop/

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore MadameFLO avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per MadameFLO l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti e servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite Carte di Credito, Bonifico Bancario e Paypal.

Art. 8 – Consegna

MadameFLO effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
MadameFLO effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 5 giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata entro 30-40 giorni, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.
Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 60 giorni.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
Le spese di spedizione, se presenti, sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
I servizi forniti dalla pagina web saranno consegnati al cliente in 20 giorni e comunque entro e non oltre 30 giorni dall’acquisto effettuato sul sito.
I servizi saranno usufruibili online od inviati all’indirizzo email che il cliente ha fornito al momento dell’acquisto.

Art. 9 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Art. 11 – Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su MadameFLO, potrà effettuarlo mediante PEC (Posta Elettronica Certificata) all’indirizzo valzaniasartoria@pec.it

L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
La merce dovrà essere rispedita a MadameFLO c/o Vittoria Valzania Sartoria.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Sono sempre da considerarsi escluse dal rimborso le spese di incasso.

Art. 12 – Trattamento dei dati

Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
Titolare del trattamento è MadameFLO.
Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è MadameFLO.
I dati verranno trattati presso la sede di Vittoria Valzania Sartoria.
Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.
Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento potrà come conseguenza l’impossibilità per l’utente di ricevere tali ulteriori servizi.
L’utente, in ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
L’utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a MadameFLO.
Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati dall’utente, scrivendo alla seguente mail: info@madameflo.com
Alla prima visita l’utente sarà invitato a scegliere la propria lingua ed offrirà la possibilità di salvare la lingua di preferenza. A tal fine, l’utente autorizza l’utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e. piccoli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell’utente.
Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell’utente e memorizza le pagine del sito visitate. I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l’utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del sito al tipo di browser dell’utente.

Art. 13 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@madameflo.com.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 06/03/2021.

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Termini e condizioni corsi in presenza

Articolo 1 – Tipologia di corso MadameFLO

L’allievo parteciperà ad un corso in base al corso selezionato in fase di acquisto sul nostro sito. Il numero di giorni di frequenza settimanale (uno/sett., due/sett. o tre/sett.) è indicato nella descrizione della pagina di ciascun corso. I giorni di frequenza possono essere scelti sulla base delle opzioni disponibili per ciascun corso.

L’iscrizione al corso tramite il nostro sito conferma il diritto all’accesso al corso selezionato in fase di acquisto dal giorno di inizio del corso al giorno di fine del corso. I corsi a durata predefinita inizieranno solo al raggiungimento del numero minimo di allievi. L’iscrizione ai corsi deve essere effettuata in anticipo tramite il nostro sito. La quota verrà restituita al 100% in caso di annullamento del corso.

Articolo 2 – Formule e opzioni di abbonamento

L’iscrizione ad un corso comporta l’acquisto dell’intero corso così come specificato nella descrizione. MadameFLO si riserva la facoltà di proporre ulteriori formule e/o opzioni per ciascun corso disponibile sul sito www.madameflo.com.

I corsi non prevedono interruzioni da parte dell’iscritto ma seguono l’andamento del calendario pubblicato nella descrizione di ciascun corso.

Articolo 3 – Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i corsi organizzati da MadameFLO possono essere esclusivamente acquistati tramite il sito www.madameflo.com e possono essere pagati con carta di credito, Paypal o bonifico bancario solo dopo aver concluso la procedura sul nostro online store all’indirizzo www.madameflo.com/shop.

Articolo 4 – Modalità di iscrizione

Tipicamente è possibile partecipare ai corsi in due modalità:

Lezioni private:
le lezioni private prevedono un’attenzione dedicata ai tempi e alle modalità di apprendimento del singolo partecipante relativamente ai temi trattati previsti nel programma del corso. Nel momento dell’acquisto, è possibile indicare la data o le date preferite. La nostra segreteria, compatibilmente con le disponibilità, farà di tutto per soddisfare la richiesta. In alternativa verranno proposte ulteriori opzioni da scegliere. Una volte confermate, le date non potranno essere variate.
Lezioni di gruppo:
le lezioni di gruppo prevedono fino ad un massimo di 4 partecipanti e seguono un programma definito uguale per tutti. Nel momento in cui la segreteria riceve una richiesta di iscrizione ad una lezione di gruppo, comunicherà la prima disponibilità di data o di date previste per quel determinato corso. Nel caso in cui non fossero compatibili, la segreteria comunicherà lo slot successivo di date previste per il corso prescelto. Una volte confermate, le date non potranno essere variate.

MadameFLO si riserva il diritto di controllare i dati forniti dal potenziale allievo e di accettare o respingere, a sua insindacabile discrezione, la domanda di iscrizione in presenza di motivi che, in ogni caso, facciano ritenere sconsigliabile la medesima. La quota versata verrà quindi restituita nella stessa modalità utilizzata per il pagamento.

Articolo 5 – Frequenza ed assenze

I corsi che si svolgono durante un periodo definito hanno una data di inizio e una data di fine. I giorni e gli orari di frequenza sono predefiniti ed indicati nella descrizione nella pagina di iscrizione di ciascun corso. Eventuali lezioni perse non potranno essere recuperate.

Non è possibile scalare le assenze dalla quota versata al momento dell’iscrizione al corso.

Articolo 6 – Rinuncia al corso

In caso di rinuncia, si prega di informare tempestivamente gli organizzatori. Chiunque rinunci alla partecipazione al corso acquistato, non potrà essere rimborsato dell’importo versato a meno che la comunicazione di rinuncia non venga inviata 30 giorni prima della data di inizio del corso. A corso avviato, l’allievo può sospendere gratuitamente la propria partecipazione in qualsiasi momento: in tal caso la quota versata non verrà restituita.

Sono sempre da considerarsi escluse dal rimborso le spese di incasso e di segreteria pari al 10% dell’importo versato.

Articolo 7 – Contenuto del corso

La descrizione e l’intero programma del corso sono consultabili on line sulla scheda di ciascun corso pubblicato online sul nostro sito; ulteriori informazioni possono essere richieste direttamente tramite il form di contatto del sito oppure inviando una mail a info@madameflo.com.

Ogni corso in gruppo sarà attivato con un massimo di quattro partecipanti. Si consiglia dunque di manifestare tempestivamente il proprio interesse.

Articolo 8 – Sicurezza dell’allievo

La partecipazione dell’allievo a tutte le attività disponibili presso MadameFLO deve, in ogni caso, avvenire nel rispetto delle comuni regole di prudenza. MadameFLO non sarà responsabile per eventuali conseguenze pregiudizievoli derivanti dal mancato rispetto da parte dell’allievo delle generali regole di prudenza.

MadameFLO non è responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento di denaro o di beni di proprietà dell’allievo o dei suoi ospiti inseriti nei locali nei quali si tengono i corsi.

Articolo 9 – Annullamento/Sospensione del corso

Nel caso non venga raggiunto il numero minimo di iscritti previsto, ci riserviamo la facoltà di annullare o sospendere l’attività fino a data da destinarsi.

Solo nei casi di annullamento da parte di MadameFLO, procederemo alla opportuna comunicazione e al rimborso totale delle quote di partecipazione secondo quanto previsto nelle presenti condizioni di acquisto.

Articolo 10 – Diritto di ripensamento

L’allievo ha la facoltà di annullare la propria iscrizione entro 30 giorni prima dell’inizio del corso. La quota versata verrà quindi restituita nella stessa modalità utilizzata per il pagamento.

Sono sempre da considerarsi escluse dal rimborso le spese di incasso e di segreteria pari al 10% dell’importo versato.

Articolo 11 – Trattamento dei dati personali

L’allievo dichiara di essere stato informato e di avere prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali secondo quanto previsto dalle attuali norme. Con la presente autorizza MadameFLO ad utilizzare i suddetti dati personali, immagini, audio e video per finalità istituzionali e promozionali, connesse e strumentali all’attività di detta azienda e per l’invio di materiale informativo.